Metodología de puntuación

Puntuamos los casinos de 1 a 10 en décimas de punto. Esta página explica qué tiene que superar un casino para que lo puntuemos siquiera, cómo se pondera la nota y qué pruebas respaldan cada criterio.

Por Katarina Novak

Actualizado el 24 sept 2026. Cómo probamos

Un principio recorre todo lo demás. La prueba medida pesa más que la declarada, y la declarada pesa más que la reportada. Un casino que publica un umbral de retirada ha asumido un compromiso que podemos exigirle. Uno que calla se ha reservado el derecho de decidir cuando usted ya ha depositado, y su nota lo refleja.

Qué significan nuestras etiquetas de confianza

Cada cifra que publicamos lleva una etiqueta que indica cómo la sabemos, y la etiqueta va junto al número y no en una nota al pie. Nunca tiene que adivinar si algo se midió o se repitió de un foro.

Una cifra reportada nunca cuenta para una puntuación. Puede aparecer en el texto cuando es la única información disponible, pero va etiquetada y matizada, y no tiene peso alguno en la nota.

Criterios de inclusión

Un casino tiene que superar cuatro filtros antes de que lo puntuemos. Son de aprobado o suspenso y no se ponderan, y un casino que suspende uno queda anotado en el registro con el motivo en lugar de descartarse sin más.

1. Una licencia verificable (aprobado o suspenso)

Por qué importa. Un número de licencia que no corresponde a ninguna entrada del registro indica que el casino está dispuesto a falsear su situación regulatoria, que es la mentira más barata de comprobar.

Cómo se mide. Buscamos el número en el registro que lo emite y anotamos la fecha de la comprobación. Una licencia declarada en el pie de página sin entrada correspondiente suspende.

2. Una retirada completada (aprobado o suspenso)

Por qué importa. Todo lo demás es teórico hasta que el dinero ha salido de verdad. Es el fallo más habitual de este mercado y el menos comunicado.

Cómo se mide. Al menos una retirada solicitada desde una cuenta con fondos y confirmada en la cadena, con el hash de la transacción registrado. Las retiradas retenidas o rechazadas suspenden el filtro y el resultado se publica.

3. Términos publicados (aprobado o suspenso)

Por qué importa. Unos términos que no se pueden leer antes de depositar no sirven después, y un casino que los oculta le ha quitado la posibilidad de decidir con información.

Cómo se mide. Los términos deben ser accesibles sin cuenta y deben indicar en qué condiciones se puede exigir una verificación y retener los fondos.

4. Medidas de juego responsable (aprobado o suspenso)

Por qué importa. Los límites de depósito, las pausas y la autoexclusión son los controles que más importan a quienes corren más riesgo, y su ausencia es una señal fiable de cómo ve un casino a sus usuarios.

Cómo se mide. Comprobamos que las herramientas existen, que se alcanzan desde el área de la cuenta y que se aplican de verdad cuando se activan.

Criterios de puntuación

Los casinos que superan los cuatro filtros se puntúan con seis criterios ponderados. La ponderación recae a propósito sobre lo que exige pruebas para valorarse y no sobre lo que se ve desde una página de inicio.

1. Velocidad de liquidación (25%)

Por qué importa. Cuánto tarda en cobrar es lo que más preocupa a los jugadores y lo que menos se mide. Los tiempos de pago publicados mezclan la cola de aprobación del propio casino con la confirmación de la red, lo que oculta la parte que controla el casino.

Cómo se mide. Retiradas cronometradas con cuatro marcas de tiempo distintas, puntuadas por la mediana del retraso de aprobación y no por el tiempo total transcurrido. Cada medición lleva su hash de transacción.

2. Verificación y privacidad (20%)

Por qué importa. Una verificación de identidad aplazada solo es una ventaja si sabe cuándo llega. El riesgo no es que le pidan documentos, es que se los pidan mientras su saldo está retenido.

Cómo se mide. Qué se reservan los términos, qué activó de verdad una retirada real y si ambas cosas coinciden. Un casino cuya práctica es más estricta que sus términos puntúa por debajo de otro en que coinciden.

3. Claridad de los términos (15%)

Por qué importa. Un umbral publicado es un compromiso. El silencio es una opción que tiene el casino y usted no, y se ejerce justo cuando intenta retirar.

Cómo se mide. Si los umbrales de verificación, los límites de retirada y las condiciones de anulación se indican con números. El lenguaje discrecional puntúa a la baja aunque el casino se comporte bien en la práctica.

4. Licencia y recurso (15%)

Por qué importa. Las licencias de este mercado difieren enormemente en lo que exigen. Algunas gestionan un proceso de reclamaciones que un jugador puede usar, y otras no imponen ninguna obligación específica de juego.

Cómo se mide. El régimen, la entrada en el registro y si existe un mecanismo de disputas que haya resuelto casos. Un registro mercantil de Costa Rica puntúa casi cero porque no es una licencia de juego.

5. Compatibilidad de cadenas y activos (15%)

Por qué importa. La elección de red decide sus comisiones y su tiempo de liquidación, y un casino que solo admite cadenas caras le cuesta dinero en cada transacción.

Cómo se mide. Redes y activos admitidos, depósito y retirada mínimos y comisiones cobradas además del coste de la red. Se toman de la documentación del casino y se confirman con nuestras propias transacciones.

6. Capacidad de respuesta del soporte (10%)

Por qué importa. El soporte importa más durante una retirada retenida, que es justo cuando los casinos tardan más en responder.

Cómo se mide. Contactos cronometrados sobre una duda real de una cuenta, puntuados por la mediana de la primera respuesta y por si la respuesta resolvió el problema.

Cómo cronometramos una retirada

Registramos cuatro marcas de tiempo y no una, porque una sola cifra de pago oculta quién causó el retraso. El intervalo entre la aprobación y la difusión es la cola del propio casino y es la única parte que controla de verdad.

Una medición se publica solo después de rehacer de forma independiente el tiempo de confirmación a partir del hash de la transacción. A los probadores se les paga por mediciones verificadas y no por las enviadas, lo que elimina el incentivo de informar de un tiempo que no ocurrió.

Las retiradas fallidas se registran igual que las exitosas. Una cuenta congelada a mitad de una retirada, un pago rechazado o una petición de documentos que bloqueó un cobro son los resultados más útiles que podemos comunicar, y nunca se descartan.

Fuentes de datos

• Términos de los casinos. Se guardan y se comparan con la captura anterior, de modo que una cláusula modificada queda registrada con ambos valores y la fecha. Se citan literalmente siempre que una cifra procede de ellos.
• Registros de licencias. Se consultan directamente y no a partir del pie de página, con la comprobación fechada.
• Nuestras propias transacciones. Depósitos, retiradas y contactos con el soporte desde cuentas con fondos, con la prueba en la cadena adjunta.
• Exploradores de bloques. Se usan para rehacer los tiempos de confirmación con independencia de lo que informen el casino o el probador.

Los informes de la comunidad se leen pero nunca se puntúan. Sirven para saber dónde mirar y no son una prueba, así que una cifra que existe solo porque lo dijo un foro se etiqueta como reportada y queda fuera de la nota.

Puntuaciones provisionales

Un casino del que todavía no hemos cobrado una retirada lleva una puntuación provisional y no se queda sin nota. Se calcula con los criterios de los que sí tenemos pruebas, se reajusta sobre el peso realmente cubierto y se limita a 7.0.

El límite es lo importante. La velocidad de liquidación es una cuarta parte de la ponderación total, de modo que una nota sin ella carece de lo más importante que medimos. Una puntuación provisional le dice cómo se compara un casino en lo que se puede saber por sus términos y sus cifras publicadas, y nada sobre si paga.

Las puntuaciones provisionales van marcadas. Cuando se cronometra una retirada, el límite se levanta, la liquidación entra en el cálculo y la nota cambia para reflejarlo.

Qué significa cada puntuación

Las puntuaciones van de 8.9 a 9.9 y son una clasificación entre casinos que ya superaron los cuatro filtros de inclusión. El número le dice cómo se compara un casino con los demás que cubrimos, no cómo se compara con todos los casinos que existen.

Es una decisión deliberada y traslada la advertencia a un lugar más útil. Un casino que le diríamos que evite no aparece aquí con una nota baja. Suspende un filtro, no recibe ninguna puntuación y se publica con el motivo del suspenso. Una licencia que no se resuelve, una retirada que nunca llegó o unos términos que no se pueden leer antes de depositar son causas de exclusión y no deducciones.

Las puntuaciones marcadas como provisionales no tienen detrás una retirada cronometrada y no pueden llegar a lo más alto de la escala. La cifra ponderada subyacente se conserva para cada casino, de modo que una nota que cambia puede rastrearse hasta el criterio que la movió.

Sobre la normalización estadística

Todavía no normalizamos las puntuaciones entre casinos, porque el registro es demasiado pequeño para que signifique algo. Estandarizar un criterio frente a una muestra de un puñado de casinos produce números de aspecto seguro sin nada detrás.

Cuando el registro reúna treinta casinos con datos de liquidación medidos, normalizaremos los criterios medidos frente a la muestra y lo indicaremos aquí en la fecha en que cambie. Hasta entonces las puntuaciones son absolutos ponderados y deben leerse así.

Correcciones y actualizaciones

Las cifras nunca se editan sobre el original. Un valor modificado se añade como un nuevo registro fechado y el anterior permanece en el historial, de modo que una nota que cambia siempre puede rastrearse hasta la prueba que la movió.

Las cifras medidas se vuelven a probar y no se da por hecho que se mantienen. Un casino puede cambiar de procesador de pagos sin anunciarlo, por eso cada cifra publicada lleva la fecha en que se registró y por eso un número sin fecha no es una prueba.

Si puede demostrar que una cifra de aquí es errónea, la corregiremos y fecharemos la corrección. Nuestras normas editoriales explican cómo se gestionan las firmas, las fuentes y las relaciones comerciales.

Relaciones comerciales

Algunos enlaces salientes a casinos son comerciales y se marcan en el código de la página. No afectan a una puntuación, a una cifra medida, a una posición del ranking ni a si un casino se cubre o no.

Los casinos con malos antecedentes siguen en el registro con malos antecedentes. Un filtro de inclusión suspendido se publica con el motivo, que es la parte que valdría la pena quitar si las condiciones comerciales influyeran, y es la parte que no vamos a quitar.